Quel est le délai de traitement de mon livret-collecteur ?

Le délai de traitement de votre livret-collecteur est de 8 à 12 semaines à partir de sa réception. Le délai moyen de traitement de votre livret peut varier en fonction de la dotation choisie. En cas de rupture de stock, le délai de traitement des collecteurs pourra être retardé de plusieurs semaines.

Quand recevrai-je mon cadeau et/ou mon virement ?

Le délai de livraison peut varier selon la disponibilité du cadeau que vous avez choisi, mais généralement il vous est envoyé environ sous 8 à 12 semaines après la réception de votre livret-collecteur. Pour les virements de 100 €, le délai d'émission est d'environ 8 semaines après réception de votre livret-collecteur. Merci de bien vouloir nous signaler tout changement d'adresse afin de pouvoir traiter au mieux votre demande. En cas de problème de rupture de stock de la dotation choisie et donc de délais de livraison supérieurs à ceux annoncés, vous en serez informé par courrier ou par SMS.

Puis-je suivre le traitement de mon collecteur ?

A partir de janvier 2009, vous pouvez à tout moment vous renseigner sur le traitement de votre livret-collecteur en vous connectant à ce site www.bingodesmarques.com. Mais pour cela, il faut avoir indiqué votre numéro de téléphone sur votre bon de participation.

Comment arrivent les cadeaux ?

Les cadeaux sont acheminés par les services de la Poste à l'adresse indiquée dans le formulaire de participation.

Dans quels cas mon livret-collecteur est-il non-conforme ou invalide ?

Il existe plusieurs cas dans lesquels votre livret-collecteur peut être jugé non-conforme :
- Le nombre de grilles entièrement complétées est insuffisant par rapport au cadeau choisi
- Une ou des preuves d'achat ne sont pas conformes au modèle établi dans le livret-collecteur et sur le site Internet (rubrique "Vos produits et preuves d’achat")

Votre livret-collecteur sera jugé invalide si :
- Une ou des preuves d'achat sont fausses
- Vous avez collé trop de preuves d'achat gagnées et/ou offertes
- Le montant de la participation financière jointe est inférieur au montant demandé ou inexact par rapport à la dotation choisie
- Vous avez renvoyé plus de 2 livrets-collecteur au même nom, même adresse et/ou même RIB
- Vous avez renvoyé votre livret-collecteur après le 31 décembre 2008.

Comment consulter les informations concernant le Bingo sur mon mobile ?

Il y a 2 manières d’accéder au site wap Bingo via votre portable :

• soit en envoyant bingo par SMS au 30130 (sms non surtaxé). Vous recevrez un sms avec le lien qui vous amènera vers le site wap du Bingo des marques 2008 (prix de la connexion Internet selon tarif opérateur). Pensez à l’enregistrer dans vos favoris.
• soit en vous connectant sur Gallery (le moteur de recherche des téléphones mobiles qui est accessible sur la page d’accueil de votre navigateur wap). Vous entrez bingo et l’adresse du site wap apparaîtra dans les résultats de la recherche (prix d’une connexion selon tarif opérateur).

Ce mini-site dédié à l’opération et accessible via les téléphones portables propose les services suivants :

- la possibilité de rechercher les produits participants au Bingo des marques 2008